+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Срок принятия возврата от покупателя по некачественному товару

Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами. Покупатели просят вернуть деньги за товар или предоплату, да и вы можете отказаться от сделки. У вас магазин одежды или продуктов, салон красоты или вы торгуете техникой — тогда возвраты для вас обычное дело. Клиенты сначала покупают, потом решают, что вещь им не нужна, не подходит по размеру — несут её вам обратно и просят вернуть деньги. У покупателя на возврат качественного товара по закону есть 14 дней, дата покупки не учитывается.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара поставщику

Безвозмездное устранение недостатков - в согласованный с потребителем срок, но не более 45 дней. Возмещение расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом - 10 дней. Проверку качества товара, его экспертизу если потребуется продавец обязан провести в срок, не превышающий время, отведенное законом на удовлетворение заявленного потребителем требования.

Таким образом, если речь идет о возврате денег, то проверка качества экспертиза должна быть проведена в течение 10 дней. Это самая важная фраза в данном посте!!! Запомните её. Данный факт многие не знают, в том числе и продавцы, и даже опытные юристы. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Нерабочими днями являются выходные и праздничные дни. Был приобретен смеситель в крупно сетевом магазине. После установки, через 2 дня после покупки раньше смонтировать не смог , оказалось что он не подходит. Если убавить напор на половину, то нормально. Я обратился в магазин с просьбой обменять непосредственно сам смеситель шланги и фурнитуру предложил оставить так как на ней видны следы монтажа.

Сам смеситель в идеале, без коцок. На что мне был дан категоричный отказ, сославшись на то, что товары бывшие в употреблении обмену и возврату не подлежат. Сам конечно ступил, что не просушил его полностью и на стойке сервисного отдела из него вытекло немного воды, оставшейся в смесителе. Вопрос: возможно ли в данный момент обменять этот смеситель? Куплен Если Вы просто хотели обменять качественный товар, который не подошел именно Вам по каким-либо условиям характеристикам - то отказ магазина правомерен.

По ст. В продолжении вопроса. Обратился в поддержку в официальную группу ВК. Сказали что да, не меняем, так же сослались на статью 25 п. Вчера пришел в магазин и все обменяли без проблем. Так что похоже этот закон работает на усмотрение директора магазина. Уступки в пользу потребителя, конечно, по усмотрению руководства Очень рад что остались еще такие директора.

Так что шансы 0. Один клиент конечно вернул деньги, написав письмо заводу изготовителя. Но там завод был уважаемый. Рассмотрев повнимательнее увидел что покрашена она некачественно, вся в сколах и местами уже с коррозией. А также скамья слишком высокая и не подходит для меня. Договорились, что скамью просто верну, а стенку мне заменят. Тут я видимо сделал ошибку, потому что скамью курьер забрал и вернул часть денег без формальностей.

А вот стенку не могут поменять или вернуть деньги уже полтора месяца, причем и не отказываются, просто кормят завтраками. На него оправить письменную претензию через любое почтовое отделение с уведомлением и описью вложения Это стоит около р.

Можете обратиться в налоговую службу. Услуга платная, но хотя бы узнаете куда писать претензии Не знаю как эта услуга называется, просто скажите что в суд на него собираетесь подавать. Немного не понимаю, в чем проблема? Магазин же, если я правильно понимаю, не отказывает? Просто напишите претензию в письменном виде и выдвиньте требование или о замене, или о возврате денег. И в зависимости от выдвинутого требования отсчитываете необходимое количество дней. Я купил в фирменном магазине адидас кроссовки, 3,5 месяца назад, замшевые.

Сейчас они порвались аккурат вдоль подошвы, замша порвалась, оба ботинка одинаково и одновременно. Бодаться бесполезно? Где это видано, чтоб адидас через 3,5 месяца рвался? В порядке вещей?

Читал недавно про такой момент, что при возврате товара бракованного можно требовать возмещения актуальной стоимости. И второй момент - как быть, если такой мыши уже нет в продаже у юлмарта где покупал да и вообще в интернетах не видно - как этот момент решить? Если нет в наличии в продаже, то вступает в силу п. Если возврат денег, то 4к. Если его нет в продаже на момент замены, и требуете возврат денег то возвращается покупная цена - 4к.

В других магазинах даже есть в наличии, не имеет значения. Если нет в данном магазине сети то вернут по купленной ранее цене. Если гарантия установлена и она прошла, либо если ее вообще не было - то Вы самостоятельно проводите экспертизу и с результатами экспертизы в магазин. Возмещают и сумму кроссовок и сумму экспертизы. Если гарантия еще действует - то с письменной претензией в магазин. Бремя доказывания проведения экспертизы ложиться на продавца Гарантия - это такая вещь, которую продавец производитель может установить, а может нет.

Это не его обязанность. Гарантия у Вас кончилась, но недостаток, заключающийся в лопнувшей подошве обнаружен в течении 2 лет после покупки. Поэтому бремя доказывания, что дефект носит производственный характер, ложиться на Вас.

Вы должны провести нез. По Вашему выбору Но естественно, лучше в магазин. Кто сказал что я люблю слово "экспертиза"? В ЗоЗПП есть оба понятия и проверка качества и экспертиза, и в посте ни слова не идет что это идентичные понятия. Почему нет. Как и у проверки качества, согласно статье 18 Закона. Абзац 5. Просто все зависит от требований которые предъявляются и сроков удовлетворения этих требований по статьям 20,21,22 Закона.

Магазину так проще продать этот телефон с уцененного склада, либо оформить его как предпродажный брак. Ничего в этом страшного нет. Если комплект сохранился, соберите его - сотрудники магазина будут к вам более лояльны.

В данном случае право на обмен вы имеете, если с момента покупки прошло не более 15 дней и зарядное устройство действительно не рабочее - магазин имеет право отправить товар на экспертизу, чтобы убедиться, что дефект заводского характера. Просто поменять ЗУ нельзя. Магазин - это не сервисный центр. Зарядные устройства в магазин попадают только в комплекте с другими телефонами. Прошу прощения, что ввел вас в заблуждение. Поменять ЗУ вам могут только в случае, если есть лишние не учтенные и вы согласитесь на ЗУ не из комплекта.

В некоторых сервисных центрах такие расходники как ЗУ или пульты бывают привязаны к аппаратуре по серийному номеру у асуса или модели у самсунга. Так что просто поменять пульт в АСЦ вам так же не смогут - только под заказ после приема в ремонт если конечно у них не окажется неучтенный пульт, который можно будет вам выдать, чтобы сохранить лояльность.

Телефон сдается для того, чтобы мастер мог проверить, что именно это зарядное устройство не работает именно с этим телефоном. Возвращал в магазин ботинки. Возврата денег ждал почти месяц. Каюсь, претензию не написал, так как не изучил вопрос. Заполнял внутреннюю форму магазина на возврат некачественного товара. Ботинки стоили почти Есть ли вероятность вернуть причитающуюся мне пеню или после драки кулаками махать бесполезно?

Вероятность есть всегда. Но как правильно сказал после драки кулаками махать бесполезно. Если есть на руках документы, подтверждающие, какого числа ты подал претензию и какого получил деньги, то да. Иди к ним и пиши претензию о том, что тебе не была выплачена пеня за дни просроченного выполнения твоих требований. Во-первых, потому что кодекса о правах покупателя не существует, а во вторых если люди не могут запомнить название этого закона, то как им с налету понять суть необходимой статьи.

Как тут чувак смог вернуть кеды спустя полгода, если по законы сроки куда короче? Отдельно для обуви статей нет. Они в виде DLC были или как? Я аплодирую вам стоя!

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Другое дело, когда вещь некачественная. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять. Когда речь заходит об обмене товара надлежащего качества, продавцы и бизнесмены готовы выдвигать какие угодно аргументы и дополнительные требования к возврату.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :.

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г. Минск тел. Сроки удовлетворения требований потребителей.

Как оформлять возвраты

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др. Продавец изготовитель несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков п.

Как вернуть некачественный товар

Что делать и куда обращаться, если покупатель недоволен приобретенным товаром? Наверное, каждый из нас хотя бы раз жизни был недоволен приобретенным товаром. Многие знают, что, в принципе, проблем возникнуть не должно, ведь можно произвести возврат товара в течение 14 дней. Однако на практике это осуществить не всегда легко. Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ей функций.

Безвозмездное устранение недостатков - в согласованный с потребителем срок, но не более 45 дней. Возмещение расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом - 10 дней.

За какие долги не выпустят заграницу? Deutsche Bank понес убытки в размере 3,5 миллиарда долларов из-за огромных расходов на реструктуризацию Ассоциации банков запретят сотрудникам пользоваться смартфонами Сбербанк поспособствует развитию технологии ИИ в России ГД ужесточила требования к использованию электронной подписи при сделках с недвижимостью. Законопроект об ИПК позволит работникам самим определять размер отчислений Чиновники предлагают стимулировать граждан к страхованию жилья Банкиры хотят оспаривать решения Банка России в досудебном порядке Сбербанк поспособствует развитию технологии ИИ в России Иран вводит майнинг криптовалют в стране в регулируемое поле. Главное Документы Эксперты.

Возврат денег за товар

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Далее оформленный больничный лист (с обязательными заполненными реквизитами, подписью лечащего врача и печатью медучереждения) визируется отделом кадров и передается бухгалтерской службе для расчетов, касающихся оплаты труда.

Как правило, делают подобное действо на территории предприятиячтобы каждый желающий мог убедиться в том, что документы уничтожены. Государственную пошлину суд взыскивает с организаторов мероприятия. В ней необходимо перечислить следующие сведения: Заявление в суд об несогласии решения суда о сумме взыскания. Итак, первый момент, на который следует обратить внимание, это характер сведений, которые обязательно должны присутствовать в апелляционной бумаге.

Напомним, что если малышу просто оформляется гражданство по рождению, то документы подаются непосредственно в миграционное управление по месту регистрации. Еще не рекомендуется совершать незаконные сделки с имуществом. Для собственников жилья отсчет начинается с момента регистрации права в государственных органах.

Он дает справку, без справки не разводят. Подробности о вычете при продаже квартиры узнайте по ссылке. После вынесения приговора подготавливается исполнительный лист, который передается в Федеральную службу судебных приставов для донесения должнику.

Лескова 30 Алтуфьево, Бибирево 08:30-19:30 Доп.

Например, это относится к товарам с установленным сроком годности: если Вы Например, Вы купили некачественный телевизор марки Рекорд, по Вашему на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном Поэтому при возврате товара продавцу (изготовителю) Вы сами.

Более подробно указано в примере. С какой целью введено ограничение. Умышленное введение в заблуждение в уголовном процессе наиболее ярко выражается на стадии следствия, когда подозреваемые, обвиняемые (реже свидетели и потерпевшие) пытаются направить следователя по ложному пути расследования и установления обстоятельств дела. Во многих нюансах способен разобраться, разве что, искушенный налоговый юрист или аудитор, но и того что на поверхности достаточно для первых выводов.

Это право закреплено федеральным законом об образовании. Определитесь, что вы хотите сделать Наталья Ромодина Просветленный (44002) 8 лет назад Если у вас садовое товарищество, сначала обратитесь к председателю. Это означает, что подаваться она может после того, как таковая будет в наличии.

При этом автомобилистам не придется сдавать практическую часть экзамена. Орден Мужества хранится у его вдовы Наташи. За исключением некоторых субсидий обратиться вправе любой из родителей.

Каких врачей проходят в 2 года.

Для удобства оформляйте подписку на обновления блога, а для пользы друзей делитесь с ними моим материалом через социальные сети. Вот что делать, если нас остановят за нарушение.

На практике же он совершенно необходим. Но сделать это может не каждый человек.

При получении уведомления об увольнении работника, получавшего удостоверение по месту нахождения учетного дела организации, учетное дело частного охранника направляется (передается) в орган внутренних дел по месту постоянной регистрации гражданина: 1. Обмен должен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя, доставка товара производится за его счёт и продавцом не компенсируется. Возврат банковской гарантии: процедура возврата.

Если наехала, сама и виновата, к тому же, двигалась вперёд, другой уже вопрос, законно или нет установлен барьер. В случае ежемесячного погашения беспроцентного займа и налоговую базу необходимо определять каждый месяц, поскольку размер средств, находящихся в пользовании заемщика, ежемесячно снижается (Письмо Минфина России от 04.

После того как работниками расчетного центра будет произведен расчет суммы к оплате, вы получите соответствующий платежный документ. Чаще всего статус малообеспеченных семей присваивается многодетным семьям, которые еще не приняли участия в государственных программах улучшения существующих жилищных условий либо стоят на очереди для осуществления таковых. Кстати, эта справка может пригодиться и тем, кто не претендует на бесплатное лечение, а собирается поехать в санаторий за свои деньги.

Последний платеж был 15.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лучезар

    Это сделано в целях безопасности.