+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Если покупали товар в одном городе можно ли его вернуть другом

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 6 способов, как быстро вернуть товар в магазин - вернуть деньги за товар!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли купив товар в одном городе вернуть его другом

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты.

Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры. Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате? Если нет чека, можно ли предъявлять претензии к товару? Поскольку курьер принимает в оплату наличные деньги, он должен выдать вам кассовый чек п.

Для этих целей существуют специальные портативные модели ККТ. Однако отсутствие кассового чека не лишает вас права предъявлять претензии к магазину. В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт например, товарный чек, квитанция об оплате, которые вам выдал курьер , и даже на свидетельские показания п.

Заказала по интернет-каталогу одежду для мужа. Кое-что не подошло ему по размеру, и через неделю после получения товара я позвонила в этот магазин, чтобы спросить, как вернуть товар и получить назад деньги.

Мне сказали, что срок на возврат я уже пропустила. Якобы при интернет-покупке он составляет не две недели, а одну. Это действительно так? Это не совсем так. Специально для дистанционной торговли в том числе через интернет установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения п. Но, во-первых, это касается только возвратов без объяснения причин, то есть когда вы просто передумали насчет покупки.

Во-вторых, если вместе с товаром вам не передали в письменном виде информацию о товаре, порядке и сроках его возврата, вы можете вернуть его в течение трех месяцев, а не недели. Кроме того, существует возможность возврата товара конкретно из-за того, что он не подошел по размеру, фасону или расцветке. Однако в этом случае вы не можете сразу требовать возврата денег.

Сначала нужно попросить обменять товар на аналогичный, но нужного размера, цвета и т. И только если на день вашего обращения в магазин с претензией подходящего товара в продаже нет, вы можете отказаться от товара и потребовать возврата оплаты. Я заказала ребенку дорогую игрушку в подарок на Новый год. Я хотела отказаться от покупки, но курьер сказал, что после оформления заказа на сайте я уже обязана принять и оплатить товар. Это правда? Нет, от интернет-покупки можно отказаться в любое время до передачи товара п.

Даже если на сайте виртуального магазина сказано, что после оформления заказа от него нельзя отказаться или можно лишь в течение ограниченного периода времени, эти условия не применяются, поскольку они ущемляют права потребителей п.

Поэтому вы могли не принимать и не оплачивать товар. Правда, в такой ситуации несостоявшийся покупатель должен возместить продавцу необходимые расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора п.

Проще говоря, оплатить доставку. Раз вы товар все-таки взяли и оплатили, теперь вы можете его вернуть без объяснения причин и потребовать назад деньги за вычетом стоимости доставки. Конечно, если не истек срок, установленный в статье Я заказал через интернет-магазин сотовый телефон.

Оплата была через почту — наложенным платежом. Если, вскрыв посылку, я обнаружу, что мне прислали не ту модель или не ту расцветку, могу ли я потребовать на почте вернуть мне деньги и переслать телефон обратно продавцу за его счет? Вы можете потребовать вернуть деньги от интернет-магазина, но не от почты. Отделение почтовой связи лишь оказывает услуги по пересылке почтового отправления и последующего денежного перевода.

Суть оплаты наложенным платежом в том, что почтовое отделение выдает посылку адресату только после ее оплаты и переводит полученную сумму отправителю п. То есть вы не сможете даже вскрыть посылку, чтобы проверить содержимое, пока не оплатите ее. Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает условие об ассортименте товара п.

Конечно, если в вашем заказе был отмечен нужный вам цвет. В таком случае можно отказаться от товара и его оплаты п. Сообщить об этом продавцу необходимо в разумный срок п. По нашему мнению, в данном случае по аналогии можно ориентироваться на дневный срок для заявления об обмене товара, не подошедшего по цвету или модели ст. Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает ваше право на получение товара, соответствующего описанию п.

Поэтому как при обмене, так и при возврате товара вы можете также требовать возмещения убытков п. В частности, компенсацию услуг почтовой связи по доставке товара вам, а также по доставке возвращаемого товара продавцу.

Я купил через интернет-магазин цифровой фотоаппарат. Через неделю он сломался подозреваю, что это брак. Я хочу его поменять или вернуть свои деньги, но у меня нет адреса магазина — только номер телефона, который все время занят. Зато я нашел адрес российского представительства компании-производителя. Могу я обратиться с претензией туда?

В связи с недостатками товара у вас есть право обмена или отказа от него с возвратом денег как от продавца, так и от изготовителя п. Но представительство принимает претензии потребителей, только если головная организация наделила его такими полномочиями. Если же функции российского представительства иностранного изготовителя ограничены лишь маркетингом, то принимать какие-либо претензии потребителей от имени головной компании они не могут.

Это компания, с которой у продавца или изготовителя товара заключен договор о выполнении определенных функций, в частности, по принятию и удовлетворению претензий потребителей в связи с покупкой некачественного товара. Если у изготовителя вашего фотоаппарата либо у интернет-магазина есть такая уполномоченная организация, то ее наименование и адрес должны быть указаны в числе той информации о товаре, которая передается покупателю одновременно с самим товаром п.

К уполномоченной организации вы можете предъявить любые требования в связи с покупкой некачественного товара, в том числе об отказе от товара и возврате денег п. Если данных об уполномоченной организации у вас нет, вы можете обратиться к импортеру товара, то есть организации, которая ввезла его на территорию России для продажи п.

Наименование и адрес этой организации тоже указываются в составе информации о товаре. Купила через виртуальный магазин ноутбук. Буквально сразу проявился брак. Менеджер магазина по телефону согласился вернуть мне деньги, но только за сам товар без учета стоимости его доставки курьером она указана в счете отдельно. Это правильно? Это зависит от того, на каком основании вы хотите вернуть ноутбук.

Если именно в связи с недостатками, то помимо уплаченных за товар денег магазин должен также возместить вам убытки, причиненные вследствие покупки товара ненадлежащего качества п. В качестве возмещения убытков вы можете требовать компенсации ваших расходов в виде оплаты доставки товара.

Если же вы возвращаете ноутбук без указания причин на основании статьи Но несмотря на это, беспричинный возврат товара может быть лучшим вариантом по сравнению с отказом от него по причине недостатков. Дело в том, что продавец может провести проверку качества товара и при возникновении спора о причинах возникновения недостатков назначить экспертизу п. Нет гарантии, что результат будет в вашу пользу.

Если эксперты придут к заключению, что недостатки товара возникли уже после того, как вы его получили, вследствие неправильного использования, то деньги вам не вернут, и придется еще возместить стоимость экспертизы либо оспаривать ее результаты в суде п.

Два месяца назад я сделал заказ на покупку компьютерных деталей и оплатил заказ банковским переводом. На сайте написано, что товар доставляют курьером в течение трех дней после поступления денег на счет. Что я могу потребовать в такой ситуации? Вы можете по своему выбору потребовать возврата предоплаты либо передачи товара в срок, который вы назовете сами.

Причем в любом случае вам причитается неустойка в размере 0,5 процента от суммы перечисленной оплаты за каждый день просрочки ст. Если вы требуете возврата денег, то проценты считаются со дня, когда вам должны были передать товар, до дня получения суммы оплаты.

Если же вы потребуете передачи товара, проценты рассчитываются с той же даты до дня получения товара. Предельная сумма процентов, которые вы можете потребовать, ограничена размером предоплаты за товар. То есть максимум, что вы можете получить от интернет-магазина, — это ваш платеж в двойном размере если вы требуете возврата денег или товар и сумму оплаты за него если вы требуете товар.

В вашем случае день, когда вам должны были передать товар, зависит от даты зачисления денег на счет интернет-магазина. Для расчета процентов вы можете узнать, когда ваши деньги поступили на счет магазина, сделав запрос о розыске платежа в банке, через который вы расплачивались. Я купила платье, но оно мне не подошло, и я решила его вернуть. Но когда я обратилась в интернет-магазин, мне сказали, что платье они назад примут, но деньги не отдадут, а зачислят на мой именной счет в их магазине, и я могу заказать что-то еще на эту сумму.

Это законно? Нет, не законно. В любом случае, когда покупатель имеет право отказаться от товара, продавец должен именно вернуть деньги, а не принуждать покупателя к новой покупке на эту сумму. Если вы отказываетесь от товара без указания причины в соответствии со статьей А если вы возвращаете платье из-за того, что вам не подошли размер, фасон или расцветка, то деньги вам должны отдать в трехдневный срок со дня возврата товара.

Мой профиль Избранное Биллинг Личный блог. ОФД Мнения Мониторинг данных Росстата. Пользовательское соглашение Правила использования материалов.

Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей 1.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Полез на их сайт, позвонил в кол-центр, оказалось, что чек можно восстановить в самом магазине. Там минут в очереди, ещё одна короткая анкета и всё. Что б все знали. Однако об уровне качества есть самые различные отзывы. Чтобы вернуть вещь обратно и получить свои деньги, необходимо соблюдать следующие условия:.

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться.

Купить товар в интернет-магазине — это просто и быстро, но как насчет возврата? Если с оффлайновыми магазинами всё понятно: пришел, поругался может быть и вернул товар, то с торгующими сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным. На самом деле, вернуть товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила. Всё, что нужно для возврата товара в интернет-магазин прописано в Законе о Защите Прав Потребителя. Продавец предоставляет вам каталоги, буклеты, фотки, видео — всё, через что можно показать вам товар на сайте.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Срок рассмотрение 10 рабочих дней плюс время на пересылку. Если в течении месяца Вам так и не пришел ответ, тогда подаете иск в мировой суд по Вашему месту жительства. Исковое заявление или пишите сами или раскошеливайтесь на ,5 тысячи. Если претензию сами составить не можете, тогда к юристу- это еще рублей Гос. Гость, у них накрайняк есть дубликаты чеков в кассе 2 ленты , но вернуть вещь можно только по месту покупки. Иначе у них нету доказательств, что вы купили именно в их сети. Могу ли я вернуть товар в другом городе в магазине этой же сети даже если юридические лица разные? Существует такое понятие, как торговая сеть, а согласно пункту 8 статьи 2 Федеральный закон от Я же сталкивался.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Каждый человек совершает покупки регулярно, будь то продукты питания или одежда, либо бытовая техника. Некоторые из них запланированные, а некоторые совершаются совершенно спонтанно. Однако благодаря тому, как часто мы сталкиваемся с фактом покупки, достаточно велик и шанс того, что возникнут некоторые сложности. Даже если Вы совершаете покупку в крупной сети магазинов, можно столкнуться с некоторыми проблемами. К одной из таких можно причислить желание вернуть товар.

Регистрация Вход.

Добрый день. Суть проблемы такова, купил автомагнитолу в городе Энгельсе, а проживаю я в Амурской области в посёлке Серышево. Приехав домой установив магнитолу, обнаружил что половина заявленных функций не работает и ещё много чего.

Можно ли купить товар в одном городе а вернуть другом

Пример: если в текущем году вы полностью провели в командировке март и июнь, а в декабре вам понадобилось посчитать средней заработок, то бухгалтер для расчета средней зарплаты будет брать период с 1 декабря 2016 по 30 ноября 2017, но март и июнь и начисленный за эти месяцы заработок в расчет не войдут.

Напримересли это произошло 15 октября 2004 г. В этих вопросах очень много нюансов, и юридических и психологических. Законны ли штрафы от организации беременным.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

В этом случае угроза превратиться из жертвы в преступника существенно снижается. Все платежи сохраняются, и их история доступна в личном кабинете зарегистрированного пользователя. С 2019 такой же порядок сохраняется. Награда находится в футляре, под ней располагается пластина золотого цвета, выполненная в виде ленты из металла. А это может является дополнительным доводом для правильного и полного обоснования жалобы на судью.

Как вернуть вещь в магазин по гарантии, если покупал ее в другом городе?

Рядом со штрафом была кнопочка обжаловать, и я решил попытать счастья. Кроме этого, дарственную оспорить значительно легче, добиваясь возврата недвижимости, чем в случае с купчей. Какое решение суда было вынесено верно 10 лет. Кроме того, дополнительно прилагают копии платежных документов, свидетельствующих об отправке отчислений.

Чтобы защитить себя и дать возможность и время работодателю найти на ваше место нового человека, необходимо сообщить ему заранее о беременности.

Если в течении месяца Вам так и не пришел ответ, тогда подаете иск в.

Это качество просто незаменимо в случае запуска двигателя зимой. Размер субсидии в 2019 году. Работодатель обязан принять во внимание справку, согласно которой сотрудник относится к гражданам с ограниченными возможностями, и с ее учетом составить трудовой договор.

Запрещается отказывать в заключении трудового договора работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы.

Возврат товара в другом магазине одной сети

Как правильно прошить домовую книгу, интересно собственникам жилья. Он возможен, если решение отменено по апелляционной или кассационной жалобе. Возврат оплаты за детский сад в 2019 году.

Как вернуть товар в интернет-магазин

Если автострахование не оформлено или срок его истек, водителю необходимо оформить новый договор. Если все же сотрудник кадрового отдела поторопился и сделал ошибку, он должен аккуратно при помощи ножниц открепить вкладыш от трудовой книжки. Его численность назвать очень сложно, так как она может изменяться в зависимости от политической обстановки, военной доктрины, региона и т. До сих пор живые в памяти мемуары, как сама долгими ночами искала в вебе свежайшую информацию про город и не могла начитаться, хотелось ещё-ещё и ещё.

Материальные нормы примеры из конституции.

Размер фотокарточек должен составлять 3х4см. Также это возможно при наличии доказательств, свидетельствующих о выбытии из владения такого объекта. Важно, что поставщик не может произвольно менять плату за куб воды в Кирове, как они иногда делают. Так как договорные отношения с исполнителем зачастую заключаются в письменной форме, то и отчёт об оказанных услугах, его образец, который подтверждает работу исполнителя, также должен быть представлен в виде письменного документа.

Чтобы добиться справедливости, вам придется обращаться в суд, но чтобы победить, вам нужны будут веские доказательства. Такими знаниями может похвастаться далеко не. Своих должностей будут лишены не силовые подразделения ведомства, а сотрудники финансово-плановых и хозяйственных подразделений.

Однако стоит заметить, что обратившись, для разрешения конфликта к юристу, у вас есть шанс получить гораздо больше, чем просто пониженную оплату за некачественный ремонт. Оплата квитанции и ожидание визита 3.

У наших учителей ответственная работа, ведь они не только передают огромный багаж знаний нашим детям, но а также является их другом, советчиком, наставником, порой даже вторым родителем, ведь дети проводят очень много в школе, рядом с учителем.

К примеру, заседание о рассмотрении новой номенклатуры дел, описи личных дел, документов, выделенных к уничтожению и т. Каждый пункт классификации самоходных машин по категориям необходимо рассмотреть более подробно. Водители легковых автомобилей от оплаты таможенного сбора освобождаются.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мелитриса

    У неё сын военный автомобилист.